A plataforma ideal para a gestão de atendimentos via WhatsApp de qualquer empresa, não importa o tamanho.

Demonstração Grátis
Beeia Eleve a Gestão

Eleve a gestão dos atendimentos via Whatsapp

Beeia Gerencie os Atendentes

Automação de WhatsApp e aumente a conversão das vendas

Beeia Atendimentos

Automação de WhatsApp com Chatbot Integrado

Beeia Sobre
Beeia Tenha
Beeia Venha
Beeia Sobre 1
Beeia Funcionalidades

O que é a Beeia?

A Beeia oferece uma solução para empresas que desejam usar o WhatsApp como um canal de atendimento ao cliente. A plataforma permite que as empresas criem chatbots personalizados que podem responder automaticamente às perguntas dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, agendar consultas e muito mais.

A Beeia também oferece recursos de análise e monitoramento para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades e preferências dos seus clientes e a melhorar a qualidade do seu atendimento. Com a automação do atendimento ao cliente, as empresas podem reduzir o tempo de espera dos clientes e aumentar a eficiência do atendimento, melhorando a experiência geral do cliente.

Uma plataforma para automação de WhatsApp que oferece funcionalidades avançadas para gestão das conversas, CRM (gestão de relacionamento com o cliente) e marketing promocional.

Garanta um atendimento ágil e humanizado
Mantenha todos os atendimentos de seus clientes organizados
Acompanhe o desempenho de seus funcionários
Melhore os resultados da sua empresa

Descubra a Beeia

Automação e CRM completo para gerenciar seus atendimentos e processos comerciais

Chatbot Integrado para Automação de WhatsApp

Beeia chatbot Automação de WhatsApp
Automação de WhatsApp - Beeia

Funcionalidades

Com a Beeia você organiza as informações de clientes e oportunidades dos seus atendimentos via WhatsApp

Gestão dos Atendimentos

Gerencie todas as informações de seus atendimentos, desde as mensagens enviadas até a avaliação dos clientes.

Vários Números WhatsApp

Permite que várias contas de Whatsapp sejam integradas em um único painel de controle, o que facilita o gerenciamento de várias contas de uma só vez.

Cadastro de Departamentos e Atendentes

Melhore a gestão de seu atendimento cadastrando todos os departamentos de sua empresa e os atendentes disponíveis em cada um deles.

Chatbot Integrado

Tenha um atendimento ágil, inteligente e seguro com os Chatbots Beeia. Comece a automatizar sua comunicação com o cliente.

Histórico de Atendimentos

Mantenha o histórico de todos os atendimentos realizados por cada um dos atendentes e/ou vendedores de sua empresa.

Relatórios Gerenciais

Acesse relatórios completos sobre atendimentos, execução de atividades, desempenho dos atendentes e/ou vendedores e muito mais.

Tenha toda a sua equipe atendendo em apenas uma ou várias contas de Whatsapp e gerencie seus clientes em um único lugar

Beeia Via WHATSAPP
Beeia Triangulo
Beeia Uso 1
Beeia Uso 2

Por que Beeia?

Transforme a gestão dos atendimentos com a Beeia

A Beeia nasceu para mostrar que a automação de WhatsApp e a gestão dos seus atendimentos pode ser simples e prática. Com a Beeia você tem acesso a todas as ferramentas necessárias para transformar a gestão de seu suporte ao cliente e vendas.


Ofereça atendimento ágil e humanizado para seus clientes facilitando a gestão do dia a dia da sua equipe, agilizando o tempo de resposta e melhorando a performance de vendas.

Quer saber quanto você vai pagar na Beeia Chatbot + CRM?

CRM Go
R$ 228,90 /mês
  • WhatsApp Business 1 número incluso1
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • 1 Usuário2
  • Espaço 1Gb3
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos4
  • Histórico de Conversas
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Instalação e Setup5
  • Treinamento on-line incluído6
CRM Full
R$ 469,90 /mês
  • 1WhatsApp Business 1 número incluso1
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • Agende Fácil
  • Arquivo Fácil
  • Até 5 Usuários2
  • Espaço 1Gb3
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos4
  • Histórico de Conversas
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Pesquisa de Satisfação
  • Instalação e Setup5
  • Treinamento on-line incluído6
CRM Full+
R$ 589,90 /mês
  • WhatsApp Business 1 número incluso1
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • Agende Fácil
  • Arquivo Fácil
  • Até 10 Usuários2
  • Espaço 2Gb3
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos4
  • Histórico de Conversas
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Pesquisa de Satisfação
  • Instalação e Setup5
  • Treinamento on-line incluído6
1 Custo por número WhatsApp adicional: R$ 189,00/mês
2 Custo por usuário adicional: R$ 29,90/mês
3 Quantidade de arquivos (vídeos e imagens) e dados armazenados. Armazenamento adicional, consultar os preços.
4 Excedido o limite de créditos, extras somam R$ 0,39 por conversa iniciada no período de 24 horas.
5 Na primeira mensalidade, soma-se uma taxa de R$ 499,00 para setup e parametrização.
6 Até 1 hora de treinamento on-line. Para hora adicional ou in company, consultar.
Beeia e API Meta WhatsApp
Integrações são via API Oficial do WhatsAppTM para isso utilizamos conexão direta com o META

Crie campanhas de WhatsApp Marketing e dispare mensagens de forma 100% automática

Automatize suas campanhas e garanta melhores resultados com a Beeia Marketing.

WhatsApp Marketing
  • Importe sua lista de contatos para a Beeia Marketing e de forma simples e prática.
  • Crie campanhas de WhatsApp Marketing personalizadas e dispare mensagens de forma 100% online e automática.
  • Acompanhe relatórios e informações em tempo real sobre o disparo de mensagens e sobre suas campanhas.
WhatsApp Automação de Marketing

Beeia Marketing

Temos a solução completa para suas campanhas de WhatsApp Marketing

  • 01
    Cadastre uma campanha de WhatsApp Marketing
  • 02
    Importe sua lista de contatos ou selecione seus contatos cadastrados
  • 03
    Personalize o conteúdo da mensagem de sua campanha
  • 04
    Configure o disparo e envie sua campanha de forma automática

Plano Start - R$ 289,00/mês*

1.000 mensagens

(R$ 0,289 /mensagem)

* Setup R$ 169,00 + 1ª mensalidade

Plano Insider - R$ 499,00/mês*

10.000 mensagens

(R$ 0,049 /mensagem)

* Setup R$ 169,00 + 1ª mensalidade

Beeia Marketing

Gere mais vendas através do Whatsapp com a Beeia Marketing

Beeia Marketing Fluxo

Perguntas Frequentes

O pagamento das mensalidades da plataforma Beeia pode ser feito via boleto bancário ou cartão de crédito.

O único procedimento da plataforma Beeia em que a atuação de um profissional de TI pode ser necessária é a implementação do botão do WhatsApp no site da empresa.

Isso porque, para realizar a implementação, é preciso copiar o código do botão e colá-lo no código-fonte (HTML) das páginas de seu site. O procedimento é bem simples mas, se você não souber como realizá-lo, é recomendável contatar o desenvolvedor de seu site ou o profissional de TI da sua empresa para que ele realize a implementação.

A quantidade de atendentes que podem ser cadastrados no CRM depende do plano selecionado.

Se você escolher o plano Beeia Full, poderá cadastrar até 5 usuários, além de você mesmo.

Sim. O mesmo número de WhatsApp pode ser cadastrado para mais de um departamento.

Nesse caso, o departamento que receberá o chamado será aquele que for selecionado pelo cliente ao abrir um novo chamado ou aquele que for selecionado pelo atendente ao iniciar um novo atendimento.

Referências dos Clientes

Casos de Sucesso
de Clientes

A Beeia transformou nosso setor comercial, agilizando a comunicação via WhatsApp. Com respostas automáticas e envio programado, elevamos o atendimento, fortalecendo relações e impulsionando resultados. Uma solução inovadora que faz toda a diferença!

Beeia - Tecnomotor - Referência dos Clientes
Tecnomotor

Indústria e Distribuição

Com a Beeia, os atendimentos via WhatsApp passaram a ser realizados com mais agilidade e a comunicação se tornou mais clara e assertiva. Além disso, os relatórios e indicadores da automação permitiram acompanhar dados em tempo real e tomar decisões para elevar ainda mais a qualidade dos atendimentos.

Beeia - Acisc - Referência dos Clientes
ACISC

Associação Comercial e Industrial de São Carlos

As soluções oferecidas pela Beeia ajudaram a melhorar a organização da fila de atendimentos e a tornar a gestão das conversas mais eficiente. Com o uso da automação, a Imobiliária também melhorou o desempenho dos atendentes e os resultados das negociações de venda e de locação.

Beeia - Imobiliária Cardinali - Referência dos Clientes

A Beeia ajudou a cooperativa a realizar uma gestão mais assertiva e a oferecer atendimentos via WhatsApp com o mesmo padrão de qualidade que sempre foi oferecido. A automação também foi responsável por melhorar a produtividade da equipe e a satisfação dos cooperados.

Beeia - Crediacisc - Referência dos Clientes

A implementação da Beeia ajudou o CADI a melhorar o desempenho dos atendentes e a qualidade dos atendimentos. A automação também foi essencial para modernizar o agendamento de exames através do WhatsApp e para melhorar a experiência dos pacientes da clínica.

Beeia - Cadi - Referência dos Clientes
CADI

Centro Avançado de Diagnóstico por Imagem

A Beeia ajudou a cooperativa a realizar uma gestão mais assertiva e a oferecer atendimentos via WhatsApp com o mesmo padrão de qualidade que sempre foi oferecido. A automação também foi responsável por melhorar a produtividade da equipe e a satisfação dos cooperados.

Beeia - Crediacisc - Referência dos Clientes

Habilite a sua empresa a vender mais com toda a sua equipe comercial atendendo em apenas uma conta de Whatsapp

CRM para WhatsApp confiado por várias empresas de todos os segmentos.

PROTEÇÃO DOS DADOS

LGPD

Tranquilidade em primeiro lugar

Nossa plataforma é feita para se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados.

Conte com a gente

Nossos times de Compliance e Segurança da Informação trabalham em conjunto para garantir proteção para os seus dados e de seus clientes.

Privacidade para todos

Nosso DPO (Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais) trabalha para garantir que a privacidade e os direitos dos seus clientes serão respeitados.

Beeia LGPD

Termos de Uso

Este Termo de Uso regula os principais direitos e obrigações dos usuários ao acessar o site.

1. Objeto

1.1. O site Beeia - Reallink Digital oferece ao Usuário informações sobre a empresa, sendo meramente institucional.

1.2. O usuário ao firmar este termo manifestará sua aceitação expressa, automática, plena, sem reservas ou ressalvas, de todas as disposições aqui estabelecidas.

1.3. Este Termo de Uso, além de regular contratualmente a relação entre as partes, devem ser entendidos também como licença de uso dos serviços aqui vinculados, os quais são regidos pelo direito autoral e por demais leis aplicáveis.

1.4. A Beeia - Reallink Digital reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, modificar o Termo de Uso, incluindo novas condições e/ou restrições, que se fizerem necessárias, devendo comunicar isto ao Usuário. A continuidade do acesso e/ou uso do Serviço pelo Usuário implicará em automática aceitação de eventuais atualizações destes.

1.5. O Usuário deverá sempre ler atentamente este Termo de Uso e não poderá escusar-se dele alegando ignorância sobre ao seu teor, inclusive quanto a eventuais modificações.

2. Tratamento de Dados Pessoais

2.1. A coleta, o tratamento, o armazenamento e a disponibilização dos dados, inclusive sensíveis, e das informações e dados fornecidos pelo Usuário ocorrerá sempre dentro dos termos da legislação brasileira vigente, em especial à Lei n° 13.709/2018, visando dar efetiva proteção aos dados coletados de pessoas naturais que possam identificá-las ou torna-las identificáveis, utilizando-os de tais dados tão-somente para os fins necessários à consecução do objeto deste Contrato, ou nos limites do consentimento expressamente manifestado por escrito por seus respectivos titulares.

2.2. Ao firmar o presente Termo de Uso, o usuário possui ciência, concorda e autoriza com à coleta, tratamento e o armazenamento de seus dados e dos demais dados pessoais que fornecer.

2.3. O Usuário autoriza também a utilização dos dados de e-mail, telefone (ligações e/ou mensagens de texto) e endereço para a comunicação da Beeia - Reallink Digital com o Usuário.

2.4. A Beeia - Reallink Digital informará a seus diretores, empregados, representantes, profissionais ou consultores que lhes prestam consultoria, relativamente a questões referidas neste Contrato, ou a quem as Partes fornecem Informações/dados confidenciais, que tais informações/dados são confidenciais, devendo instruí-los a mantê-las em sigilo e não as divulgar a terceiros (com exceção das Pessoas a quem as informações já tenham sido divulgadas em conformidade com
os termos deste Contrato).

2.5. A Beeia - Reallink Digital se compromete a adotar as melhores práticas para respeitar a legislação vigente e/ou que venha a entrar em vigor sobre proteção de dados, sendo certo que se adaptará, inclusive, à Lei nº 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados”).

3. Responsabilidade

3.1. A Beeia - Reallink Digital não se responsabiliza por práticas maliciosas ou pelo mau uso de conteúdo, bem como por falhas na segurança de dados ou ilegalidades cometidas por terceiros, sejam estes parceiros comerciais ou não.

3.2. Assim, a Beeia - Reallink Digital se compromete a oferecer o melhor em termos de segurança aos serviços que cada cidadão acessa, adquirindo ativos modernos e efetivos, aplicando metodologias designadas como melhores práticas e adotando providências disponíveis em prol da segurança da informação.

3.3. A operação de tratamento de dados pessoais, desde a coleta, armazenamento, cuja utilização será realizada nos fins previamente consentidos pelos clientes, consumidores e demais titulares, nos termos da legislação vigente e da Lei nº13.709/2018 (LGPD).

3.4. O Usuário garante que informará apenas dados corretos e que obteve de forma lícita ou mediante autorização, nos casos em que essa foi necessária.

3.5. O Usuário é exclusivamente responsável pela exatidão e veracidade dos dados que forneceu, isentando a Beeia - Reallink Digital em caso de erros ou danos que resultem destas informações errôneas.

4. Segurança e Privacidade de Dados e Documentos

4.1. A Beeia - Reallink Digital se obriga a, por meio de mecanismos físicos e tecnológicos, não divulgar os dados cadastrais dos Usuários e dos Signatários. Tais mecanismos atendem padrões razoáveis de cuidado, considerando-se as possibilidades técnicas e economicamente razoáveis da tecnologia aplicável, como o uso de mecanismos necessários para proteção contra acessos indevidos.

4.2. Para a prestação do Serviço a Beeia - Reallink Digital adota níveis de segurança dentro dos requisitos legais para a proteção dos dados pessoais. Entretanto, é importante que o usuário tenha ciência de que pela própria natureza e características técnicas da Internet, essa proteção não é infalível e encontra-se sujeita à violação pelas mais diversas práticas maliciosas. Os tratamentos de dados pessoais conduzidos pela empresa são regidos por sua política de privacidade.

5. Propriedade Intelectual

5.1 O USUÁRIO reconhece que a propriedade e a titularidade de todos os direitos de propriedade intelectual, inclusive direitos de patentes, marcas, marcas de serviço, direitos autorais e segredos comerciais, em relação ao site, são e permanecerão de propriedade da Beeia - Reallink Digital. Esses bens e direitos gozam da proteção da legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual, direitos autorais e segredos de negócio.

5.2. A fim de proteger os direitos de propriedade intelectual referentes à tecnologia Beeia - Reallink Digital, o USUÁRIO obriga-se a tomar todas as medidas necessárias e as mesmas precauções para proteger de divulgação a terceiros todas as informações razoavelmente identificáveis como informações confidenciais que digam respeito, direta ou indiretamente, à Beeia - Reallink Digital, que tomariam com suas próprias informações confidenciais;

6. Aceite dos Termos e Condições

E, por estarem justos e acordados seus termos, o Usuário declara sua inequívoca ciência e manifesta expressa concordância a todas as cláusulas, obrigações, declarações, direitos, ônus e responsabilidades previstos neste contrato.

Política de Privacidade

A presente política de privacidade visa atender as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados, tratando especificamente da relação entre a REALLINK DIGITAL e aquele que está acessando o site e buscando informações.

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

2. Direitos do usuário

O site se compromete a cumprir as normas previstas no LGPD, em respeito aos seguintes princípios:

Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);
Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados);
Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação);
Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e pelo LGPD:

Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do site, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do site;
Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);
Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site
Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

Se precisar de alguma ajuda ou ficar com dúvidas sobre a nossa política, você pode encaminhar para [email protected]

O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

3. Dever de não fornecer dados de terceiros

Durante a utilização do site, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do site deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

4.Informações coletadas

A coleta de dados dos usuários se dará em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

4.1. Tipos de dados coletados

4.1.1. Dados informados no formulário de contato
Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado no site, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.

4.1.2. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do LGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:

dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário;
dados genéticos;
dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca;
dados relativos à saúde do usuário;
dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário;
dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas.

4.2. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais

Ao utilizar site, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada.

O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 16 (dezesseis) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados.

O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes:

para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados;
para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro;
para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias;
quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais;
para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

4.3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário coletados pelo site têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.

Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

4.4. Prazo de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período não superior ao exigido para cumprir os objetivos em razão dos quais eles são processados.

O período de conservação dos dados são definidos de acordo com os seguintes critérios:

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços exibidas pelo Site.

Os dados pessoais dos usuários apenas poderão ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses:

para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
para estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
para a transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação;
para uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

4.5. Destinatários e transferência dos dados pessoais

A transferência apenas poderá ser feita para outro país caso o país ou território em questão ou a organização internacional em causa assegurem um nível de proteção adequado dos dados do usuário.

Caso não haja nível de proteção adequado, o site se compromete a garantir a proteção dos seus dados de acordo com as regras mais rigorosas, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

A Beeia não realiza o compartilhamento ou transferência de seus dados para outras empresas.

5.Do tratamento dos dados pessoais

5.1. Do responsável pelo tratamento dos dados (data controller)

O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Se precisar de alguma ajuda ou ficar com dúvidas sobre a nossa política, você pode encaminhar para [email protected]

6 Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário

O site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

No entanto, o site se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O site se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, o site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

7. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou funcione da maneira esperada.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

7.1. Cookies do site
Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

Para saber mais sobre os tipos de cookies, visite a nossa política de cookies.

8. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, todos os titulares de dados têm direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controle. A reclamação poderá ser feita à autoridade da sede do site, do país de residência habitual do usuário, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração.

9. Das alterações

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 22.07.2020.

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política. Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá interromper, imediatamente, o acesso ao site e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

10. Do Direito aplicável e do foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.

Nossa História

A transformação que seus atendimentos precisam está aqui

A Reallink Digital, empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção da Beeia, está presente no mercado digital há mais de 20 anos e sempre teve a tecnologia em seu DNA.

Nesse longo tempo de jornada, nós, assim como tantas outras empresas, também passamos a utilizar o WhatsApp como ferramenta de trabalho e isso fez com que a ideia de uma plataforma online para gestão de atendimentos surgisse.

Assim nasceu a Beeia!

O que fazemos?

O Beeia, assim como todos os outros produtos desenvolvidos pela Reallink, tem como objetivo oferecer facilidade e tecnologia aos usuários. Nosso papel é tornar a gestão de seus atendimentos via WhatsApp mais simples e prática e ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados.

Mundo Reallink Digital

O Beeia é a mais nova plataforma desenvolvida pela Reallink Digital e sua criação só foi possível graças à nossa experiência com plataformas online com os mais diversos objetivos.

Conheça os outros produtos do Mundo Reallink Digital:

Fourpet

Gerencie seus serviços de Banho e Tosa e Pet Shop de forma prática e eficiente com a Fourpet.

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Fourpass

Plataforma completa para a venda de ingressos e gestão de eventos de todos os tipos e portes.

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Pageshop

Plataforma online de E-Commerce (B2B e B2C) com todas as ferramentas que sua loja virtual precisa.

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Recupera Crédito

Gerencie os débitos e as contas a receber de sua empresa e recupere clientes e empresas inadimplentes.

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