01 • Recepção
Acolha e identifique a necessidade
Apresente o escritório, informe horários e identifique assunto, perfil e urgência operacional sem antecipar parecer jurídico.
Tecnologia para um atendimento jurídico mais humano
O primeiro contato já diz muito sobre o escritório.
Faça cada conversa começar com clareza.
A Beeia organiza a entrada pelo WhatsApp, realiza a triagem inicial, identifica a área jurídica e encaminha cada pessoa com contexto — para o advogado entrar quando conhecimento, escuta e decisão realmente importam.
Sem custo e sem compromisso. Aplicada à estrutura do seu escritório.
Triagem sob regras do escritórioEncaminhamento por áreaLGPD e controle no centro
B
Central do escritório
Recepção • Triagem • Especialista
Atendimentos
● atendimento iniciado
Preciso entender se o escritório atua em uma questão contratual.
Posso fazer uma triagem inicial. O assunto envolve pessoa física ou empresa?
Empresa. Já tenho o contrato e os documentos.
Cível empresarial • Documentos disponíveis • Encaminhado
Direito Empresarial✦Cível✦Trabalhista✦Família✦Tributário✦Previdenciário✦Direito Empresarial✦Cível✦Trabalhista✦Família✦Tributário✦Previdenciário✦
Da recepção ao advogado responsável
O cliente não quer repetir a história.
Sua equipe também não deveria reconstruí-la.
A Beeia transforma mensagens soltas em uma jornada organizada. O escritório define o que perguntar, quem recebe e quando a automação deve sair de cena.
02 • Organização
Colete o contexto permitido
Registre informações iniciais, disponibilidade de documentos e preferência de contato conforme o fluxo definido pelo escritório.
03 • Encaminhamento
Leve a conversa ao profissional certo
Distribua por área, unidade ou responsável e entregue histórico para que o atendimento humano continue com consistência.
Desenhe sua recepção digital
Quais informações sua equipe precisa antes de assumir?
Na demonstração, montamos um fluxo inicial para a realidade do escritório.
Soluções para a rotina jurídica
Tecnologia para organizar a comunicação.
Critério jurídico continua com o advogado.
A Beeia atua antes, durante e depois do atendimento: reduz tarefas repetitivas, preserva o histórico e dá visibilidade à operação sem ultrapassar os limites da atuação profissional.
Chatbot de recepção
Apresente áreas de atuação, horários, canais e etapas iniciais com linguagem definida pelo escritório.
Aplicação: primeiro contato e dúvidas institucionais.
Triagem inicial
Identifique área, tipo de pessoa, assunto e disponibilidade de documentos sem emitir diagnóstico jurídico.
Aplicação: pré-atendimento com critérios claros.
IA sob limites do escritório
Compreenda perguntas abertas e responda conteúdos institucionais aprovados, transferindo o que exige análise profissional.
Aplicação: acolhimento sem improviso jurídico.
Filas por especialidade
Direcione conversas para trabalhista, cível, empresarial, família ou outra área conforme a estrutura interna.
Aplicação: equipes multidisciplinares e unidades.
CRM de relacionamentos
Mantenha contatos, etiquetas, responsáveis, histórico e próximas ações em uma visão compartilhada.
Aplicação: leads, clientes e relacionamento recorrente.
Agendamentos e retornos
Organize solicitações de reunião, confirmações e lembretes conforme a disponibilidade da equipe.
Aplicação: consultas, reuniões e follow-ups.
Checklist de documentos
Informe documentos normalmente necessários para a etapa inicial, conforme modelos revisados pelo escritório.
Aplicação: preparação sem análise automatizada.
Perfis e responsabilidades
Defina quem visualiza, atende e acompanha cada conversa, reduzindo acessos informais e perda de contexto.
Aplicação: governança operacional e sigilo.
Relatórios de atendimento
Acompanhe volume, áreas procuradas, tempos, filas e produtividade para melhorar capacidade e processos.
Aplicação: gestão do escritório baseada em dados.
Benefícios operacionais e comerciais
Profissionalize a entrada.
Valorize o tempo jurídico.
Quando o WhatsApp deixa de ser uma sucessão de mensagens e passa a funcionar como processo, o escritório ganha capacidade, consistência e uma experiência mais confiável para quem procura ajuda.
Recepção mais ágil
Dê retorno inicial mesmo quando a equipe está em audiência ou reunião.
Menos encaminhamentos errados
Use critérios de área, unidade e responsabilidade definidos previamente.
Contexto preservado
Evite que cliente e equipe repitam toda a história a cada transferência.
Mais foco para advogados
Reduza a carga de perguntas operacionais e triagens manuais.
Imagem mais profissional
Padronize o início do relacionamento sem tornar a conversa impessoal.
Gestão com visibilidade
Entenda demandas, tempos e gargalos para organizar a capacidade.
Seu escritório pode atender melhor sem improvisar
Veja como a Beeia se adapta às suas áreas e ao seu fluxo.
IA assistiva, não decisória
Automatize a organização.
Preserve o julgamento profissional.
A Beeia pode acolher, identificar intenção e consultar conteúdos institucionais aprovados. Parecer, estratégia, enquadramento e orientação jurídica permanecem com o advogado.
Automação para o previsível
Horários, áreas, etapas, checklists e perguntas iniciais.
Advogado para o jurídico
Análise, aconselhamento, decisão e relacionamento sensível.
Resumo da triagem
Visível ao responsável
Área provável: Cível empresarial
Perfil: Pessoa jurídica
Informado: Contrato e documentos disponíveis
Próxima etapa: avaliação pelo advogado
A classificação auxilia o encaminhamento e não representa análise ou parecer jurídico.
Caso real • Máximo Diniz Advocacia
O WhatsApp virou uma porta de entrada mais organizada para o jurídico empresarial.
Com a Beeia, o escritório estruturou o canal que já concentrava contatos de clientes e potenciais clientes. A solução foi adaptada à realidade da equipe para profissionalizar a recepção, organizar conversas e apoiar um relacionamento próximo.
Atendimento organizadoImagem profissionalFluxo adaptadoBase tecnológica confiável
Conhecer o caso completo §
A tecnologia cuida do caminho da informação. O escritório preserva o cuidado, a estratégia e a confiança da relação jurídica.
Beeia para o setor jurídico
Configuração contextual, implantação acompanhada e evolução do fluxo.
Beeia + API Oficial do WhatsApp
O WhatsApp da sua empresa, pronto para operar de verdade.
A Beeia acompanha o escritório em toda a jornada com a API Oficial do WhatsApp: orienta a preparação, conecta ao ecossistema da Meta e organiza a operação para recepção, advogados e áreas atenderem com mais controle.
Canal oficial
Estrutura preparada para comunicação empresarial e escala.
Implantação assistida
Você conta com a Beeia antes, durante e depois da ativação.
Checklist de prontidão
O que separar para ativar seu número
Não precisa dominar a parte técnica. Tenha estas informações por perto e a Beeia conduz o restante.
- 1
Acesso administrativo à Meta
Perfil com permissão no Portfólio Empresarial da empresa.
- 2
Dados oficiais da empresa
CNPJ, razão social, endereço, site e e-mail corporativo coerentes.
- 3
Número que será conectado
Com acesso para receber o código de confirmação durante a ativação.
- 4
Nome de exibição da marca
Um nome reconhecível e alinhado à presença digital da empresa.
- 5
Uma pessoa responsável
Disponível para autorizações e validações durante o processo.
A aprovação do nome e a verificação dos ativos seguem as políticas e análises da Meta.
Perguntas frequentes
Tecnologia jurídica com limites bem definidos.
A Beeia recebe o contato, identifica o assunto inicial, coleta informações definidas pelo escritório, organiza o histórico e encaminha a conversa para a área ou profissional responsável.
Não. A IA auxilia na recepção, em dúvidas institucionais e na triagem inicial. Análise, estratégia, orientação e decisão jurídica permanecem sob responsabilidade do advogado.
Sim. O escritório pode criar fluxos e filas para áreas como trabalhista, empresarial, cível, família, tributário e previdenciário, conforme sua estrutura.
Sim. A Beeia trabalha com a API Oficial do WhatsApp e acompanha a preparação, verificação e configuração da operação.
Em muitos cenários, sim. A possibilidade e o formato de migração dependem da configuração atual do número e são avaliados antes da ativação.
A plataforma organiza acessos, responsáveis e históricos. O escritório continua responsável por definir políticas internas, bases legais, permissões e boas práticas compatíveis com LGPD e sigilo profissional.
Planos para profissionalizar o atendimento jurídico
Comece pela recepção.
Evolua para uma operação jurídica conectada.
Todos os planos incluem Chatbot + CRM para receber, organizar, distribuir e acompanhar conversas. Escolha conforme o número de pessoas que atenderá pelo canal.
Chatbot, CRM e gestão desde o primeiro plano.
Beeia CRM
GO
Para colocar o atendimento em ordem e sua equipe na mesma direção.
R$258,90/mês
Até 5 usuários inclusos
Tudo para começar:
- WhatsApp Business — 1 número1
- Chatbot e roleta de atendimento
- Gestão de conversas e histórico
- Relatórios completos
- Suporte on-line
Escolha mais popular
Beeia CRM
FULL
O equilíbrio ideal entre capacidade, automação e desenvolvimento da equipe.
R$469,90/mês
Até 10 usuários inclusos
Tudo do plano GO, e mais:
- +Capacidade ampliada para equipe
- +Lista de transmissão inclusa
- +Treinamento VIP on-line de 2h
Beeia CRM
FULL+
Para operações maiores, múltiplos times e empresas prontas para expandir.
R$589,90/mês
Até 15 usuários inclusos
Tudo do plano FULL, e mais:
- Capacidade máxima para expansão
- Gestão avançada de múltiplos times
- Prioridade no suporte
Implantação acompanhada
Seu time não começa sozinho.
Evolua quando precisar
Seu plano acompanha a operação.
Precisa de outro formato?
Vamos montar juntos
1 Condições de uso e eventuais custos de provedores oficiais podem variar conforme a configuração contratada.
Recursos que sustentam a rotina
Do primeiro contato ao retorno:
informação organizada para o escritório.
O cliente procurou seu escritório. A experiência já começou.Veja a Beeia funcionando
Veja a Beeia funcionando
na rotina do seu escritório.
Na demonstração gratuita, simulamos recepção, triagem, distribuição por área e atendimento humano com base no processo do escritório.