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Automatize com a Beeia
+ chamados. + chatbot. + tickets. + serviços.

Automatize seu Suporte Técnico no WhatsApp com a Beeia

Sobre a Beeia
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Transforme seu suporte técnico com a automação inteligente do WhatsApp

Se você está no mundo da tecnologia da informação, sabe que o tempo é essencial. Cada minuto conta quando se trata de resolver problemas de clientes e manter a satisfação em alta. No entanto, lidar com o suporte técnico via WhatsApp pode ser desafiador - até agora.

Apresentamos a solução revolucionária: Beeia. A plataforma de automação de WhatsApp projetada especificamente para empresas de suporte técnico em informática e tecnologia da informação.

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Problemas enfrentados

Desafios da Comunicação para Empresas de TI

Empresas de TI enfrentam diversos desafios na comunicação com clientes. Manter um atendimento de qualidade enquanto resolve essas questões é essencial. Alguns dos problemas mais comuns incluem:
  • Tempo Consumido: Responder manualmente a cada mensagem de suporte leva horas preciosas do seu dia.
  • Inconsistência: Respostas variadas e falta de padrão podem confundir os clientes e diminuir a eficiência.
  • Limitação de Recursos Humanos: Sua equipe de suporte está sobrecarregada, e a demanda continua crescendo.
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Revitalize suas estratégias de atendimento com a poderosa automação de WhatsApp da Beeia.
Gerencie de forma eficiente e alcance resultados excepcionais!

Demo Grátis
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Comunicação eficiente com os clientes

Soluções oferecidas pela Beeia

A Beeia oferece diversas funcionalidades para ajudar as empresas a gerenciar seus contatos e melhorar a comunicação com seus clientes:
  • Chatbot: a Beeia possui um chatbot integrado, capaz de responder perguntas frequentes e agilizar o atendimento de demandas simples.
  • Roleta de atendimento: esse recurso permite distribuir automaticamente as demandas entre os atendentes disponíveis, garantindo um atendimento mais ágil e equilibrado.
  • Multidispositivo: a Beeia permite que várias contas de Whatsapp sejam integradas em um único painel de controle, o que facilita o gerenciamento de várias contas de uma só vez
  • Gestão de contatos: é possível importar e exportar contatos, além de segmentar por tags e criar listas personalizadas.
  • Automação de respostas e atendimento: a Beeia permite criar fluxos de conversas automáticas e programar respostas personalizadas para atender aos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Gestão de dados e histórico de conversas: a plataforma permite o gerenciamento de dados dos clientes e o histórico das conversas, para uma melhor análise de comportamento e personalização do atendimento;
  • Indicadores de desempenho dos atendimentos: a Beeia oferece indicadores de desempenho dos atendimentos, como quantidade de atendimentos diários ou mensais, tempo médio de atendimento e satisfação dos clientes
  • Relatórios gerenciais: a plataforma também oferece relatórios gerenciais com análises de dados detalhadas, para ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas e melhorar a eficiência da comunicação com seus clientes.
  • Pesquisa NPS: a Beeia permite a realização de pesquisas NPS (Net Promoter Score), que medem o grau de satisfação dos clientes com a empresa e fornecem informações valiosas para o planejamento de ações de melhoria.
  • Campanhas de marketing personalizadas: é possível criar campanhas de marketing com mensagens personalizadas, além de acompanhar a efetividade das campanhas com relatórios detalhados.

A Beeia é a escolha certa para quem busca a melhor automação no WhatsApp.

Demo Grátis
Mais resultados no WhatsApp

Benefícios da Beeia

A Beeia é a parceira ideal para empresas de TI que buscam aprimorar o atendimento ao cliente, otimizar processos de comunicação e impulsionar resultados. Além disso, nossa plataforma oferece:

  • Automatização Inteligente: adeus respostas manuais! Beeia utiliza inteligência artificial para responder instantaneamente às perguntas mais frequentes dos clientes.
  • Padronização de Respostas: garanta consistência em todas as interações com os clientes, criando fluxos de conversa personalizados.
  • Economize Tempo e Recursos: libere sua equipe para focar em questões complexas enquanto Beeia cuida do suporte básico.
  • Importância dos Dados: com a Beeia, você obtém insights valiosos sobre as interações dos clientes, permitindo uma análise aprofundada e uma tomada de decisão informada.
  • Tempo de Atendimento: respostas instantâneas e disponibilidade 24/7 garantem um atendimento ágil e eficiente, reduzindo o tempo de espera dos clientes.
  • Insights Valiosos: descubra padrões de comportamento dos clientes e identifique oportunidades de melhoria contínua, elevando a qualidade do seu suporte técnico.
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Melhorias contínuas

Suporte técnico proativo e personalizado

Nós fornecemos suporte contínuo para melhorias e inovações na plataforma, garantindo que sua empresa esteja sempre atualizada e oferecendo serviços de alta qualidade aos seus clientes.
  • Agilidade: nosso suporte técnico é rápido e eficiente, com uma equipe altamente capacitada para resolver os problemas dos clientes o mais rapidamente possível.
  • Constante atualização: estamos sempre nos atualizando e acompanhando as últimas tendências em tecnologia e negócios para garantir que estamos oferecendo as melhores soluções para nossos clientes.
  • Melhorias: nossos clientes podem contar com um suporte técnico que está constantemente buscando melhorias em nossos produtos e serviços, visando sempre aprimorar a experiência do usuário e oferecer novas funcionalidades para atender às suas necessidades.
  • Personalizado: entendemos que cada cliente tem necessidades específicas, por isso nosso suporte técnico é personalizado e focado em atender às demandas individuais de cada um.
  • Proatividade: nossa equipe de suporte técnico não só reage a problemas relatados pelos clientes, mas também trabalha proativamente para identificar possíveis problemas antes que eles ocorram e tomar medidas preventivas.
  • Acesso fácil: nossos clientes têm acesso fácil ao suporte técnico através de diversos canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo, garantindo que sempre estejam em contato com nossa equipe quando precisarem.

automação • inteligência articial • chatbot

Agende uma demonstração da Beeia hoje mesmo e veja como podemos ajudá-lo a melhorar a comunicação com seus clientes e alcançar o sucesso em seus negócios.

Demo Grátis

Planos e Preços

CRM GO
R$ 258 ,90 /mês
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • Agende Fácil
  • 1 Usuários
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos
  • Arquivo Fácil
  • Histórico de Conversas3
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Botão & Link de WhatsApp
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Pesquisa de Satisfação
  • WhatsApp Business 1 número incluso4
  • WhatsApp Business adicional não incluído5
  • Instalação e Setup6
  • Treinamento on-line incluído7
Demo Grátis
CRM FULL
R$ 469 ,90 /mês
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • Agende Fácil
  • Até 5 Usuários
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos
  • Arquivo Fácil
  • Histórico de Conversas3
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Botão & Link de WhatsApp
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Pesquisa de Satisfação
  • WhatsApp Business 1 número incluso4
  • WhatsApp Business adicional não incluído5
  • Instalação e Setup6
  • Treinamento on-line incluído7
Demos Grátis
CRM FULL+
R$ 589 ,90 /mês
  • Chatbot de Pré-atendimento
  • Atendimentos via WhatsApp
  • Roleta de Atendimento
  • Agende Fácil
  • Até 10 Usuários
  • Departamentos
  • Gestão de Conversas / Protocolos
  • Arquivo Fácil
  • Histórico de Conversas3
  • Anotações Internas
  • Administração de Atividades
  • Etiquetas Personalizadas
  • Botão & Link de WhatsApp
  • Relatórios Completos
  • Suporte On-line
  • Pesquisa de Satisfação
  • WhatsApp Business 1 número incluso4
  • WhatsApp Business adicional não incluído5
  • Instalação e Setup6
  • Treinamento on-line incluído7
Demo Grátis
1 Excedido o limite de créditos, extras somam R$ 0,49 por conversa iniciada no período de 24 horas
2 Quantidade de arquivos (vídeos e imagens) e dados armazenados
3Armazenamento adicional, consultar os preços.
4 Custo por número WhatsApp adicional: R$ 169,00/mês.
5 Na primeira mensalidade, soma-se uma taxa de R$ 199,00 para setup e parametrização.
6 Integrações são via API Oficial do WhatsAppTM para isso utilizamos conexão direta com o META.
7 Até 1 hora de treinamento on-line. Para hora adicional ou in company, consultar.
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Referências de Clientes

Casos de Sucesso

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