1. Entende a intenção
Identifica o assunto mesmo quando a mensagem não segue uma palavra-chave.
bee.ia.br/chatbot • IA que conversa. Operação que continua no controle.
Seu chatbot não precisa parecer um menu.
Precisa entender e fazer a conversa avançar.
A Beeia combina inteligência artificial, automação, CRM e atendimento humano para interpretar intenções, coletar dados, responder com base no contexto e encaminhar cada conversa no momento certo.
Sem custo e sem compromisso. Simulação baseada nas suas dúvidas, regras e setores.
Respostas com contextoQualificação automáticaTransbordo para humanos
B
Assistente Beeia
IA • CRM • Equipe humana
Preciso de uma solução para atender nossas quatro unidades.
Posso ajudar. Hoje vocês usam um único número ou um número por unidade?
Um único número, com equipes diferentes.
Entendi. Vou organizar volume, setores e horários para indicar o melhor fluxo.
Lead qualificado • 4 unidades • múltiplas equipes
Intenções✦Qualificação✦Conhecimento✦CRM✦Transbordo humano✦Integrações✦Intenções✦Qualificação✦Conhecimento✦CRM✦Transbordo humano✦Integrações✦
Da mensagem à próxima melhor ação
Uma conversa inteligente tem contexto,
objetivo e saída segura.
A Beeia não limita o atendimento a respostas isoladas. Ela organiza uma jornada capaz de compreender, perguntar, registrar e decidir quando automatizar ou envolver sua equipe.
2. Busca contexto
Faz perguntas úteis e registra dados relevantes no contato.
3. Executa o fluxo
Responde, qualifica, consulta regras ou distribui para o setor correto.
4. Entrega ao humano
Transfere histórico e resumo quando a conversa pede decisão humana.
Não comece pela tecnologia. Comece pela conversa.
Mapeamos intenção, limite, resposta e transbordo.
Capacidades do chatbot com IA
Automatize com profundidade.
Mantenha pessoas no que exige julgamento.
Cada recurso da Beeia pode ser combinado conforme processo, público, risco e objetivo comercial da operação.
Compreensão de intenção
Interpreta variações de linguagem e conduz o assunto ao fluxo adequado.
Aplicação: reduzir menus e tentativas.
Conhecimento orientado
Responde com base em conteúdos, políticas e orientações aprovadas.
Aplicação: dúvidas recorrentes.
Qualificação conversacional
Coleta perfil, necessidade, urgência e critérios antes da equipe comercial.
Aplicação: vendas e pré-atendimento.
CRM conectado
Preserva histórico, dados, tags e etapas para a conversa continuar.
Aplicação: relacionamento com contexto.
Roteamento inteligente
Distribui por assunto, unidade, carteira, horário ou prioridade.
Aplicação: múltiplos times.
Transbordo com resumo
Entrega a conversa e o contexto para uma pessoa assumir sem recomeçar.
Aplicação: exceções e decisões.
Atendimento contínuo
Recebe, orienta e registra solicitações fora do horário da equipe.
Aplicação: disponibilidade ampliada.
API e integrações
Conecta eventos e dados conforme recursos e viabilidade técnica.
Aplicação: processos entre sistemas.
Gestão e relatórios
Acompanha volume, motivos, filas, produtividade e qualidade.
Aplicação: melhoria contínua.
Módulo inovador Beeia RAG
Sua IA consulta a base de conhecimento da empresa antes de construir a resposta.
Com RAG — geração aumentada por recuperação — o chatbot localiza conteúdos relevantes em uma base própria e usa esse contexto para responder de forma mais alinhada aos produtos, processos e orientações da sua operação.
Políticas e manuaisProdutos e serviçosProcedimentos internosPerguntas frequentes
Do conhecimento à resposta
1. Recupera
Busca os trechos mais relacionados à dúvida.
2. Contextualiza
Combina a pergunta com o conhecimento encontrado.
3. Responde ou transfere
Orienta dentro do escopo ou aciona a equipe humana.
O RAG amplia a contextualização das respostas, mas não elimina a necessidade de curadoria, atualização da base, regras de escopo e acompanhamento humano.
Benefícios operacionais e comerciais
Menos espera e repetição.
Mais capacidade para atender e converter.
A IA assume etapas previsíveis, melhora a entrada das demandas e entrega contexto para sua equipe atuar onde presença humana gera mais valor.
Primeira resposta imediata
A conversa começa no momento em que o contato chama.
Padrão de atendimento
Regras e conteúdos aprovados reduzem variações indesejadas.
Leads mais preparados
A equipe recebe necessidade e critérios antes de assumir.
Equipe mais disponível
Pessoas deixam perguntas repetitivas para focar exceções.
Contexto preservado
Dados e histórico acompanham o contato ao longo da jornada.
Operação mensurável
Gestores identificam assuntos, gargalos e oportunidades.
IA boa é a que melhora o processo inteiro
Veja onde automatizar, onde perguntar e quando transferir.
Inteligência com governança
Defina o que a IA pode responder.
E o que deve chegar a uma pessoa.
A automação é desenhada com escopo, fontes, regras e caminhos de exceção. Assim, o chatbot ajuda sem esconder limitações nem assumir decisões que pertencem à equipe.
Limites configuráveis
Assuntos sensíveis, exceções e baixa confiança podem acionar humanos.
Conteúdo aprovado
A operação define materiais, regras e revisões do conhecimento.
Decisão da automação
Intenção: negociação comercial
Contexto: cliente atual • plano identificado
Regra: alteração contratual exige especialista
Ação: resumir e transferir para o comercial
Aplicações em diferentes jornadas
O mesmo WhatsApp. Conversas com objetivos completamente diferentes.
A Beeia adapta a automação ao processo — sem impor um roteiro genérico a vendas, suporte e relacionamento.
Comercial
Qualifica perfil, necessidade, prazo e encaminha oportunidades preparadas.
Atendimento
Resolve dúvidas conhecidas, identifica assunto e distribui solicitações.
Relacionamento
Acompanha jornadas, registra preferências e ativa o time quando necessário.
Beeia + API Oficial do WhatsApp
O WhatsApp da sua empresa, pronto para operar de verdade.
A Beeia é parceira da sua empresa em toda a jornada com a API Oficial do WhatsApp: orientamos a preparação, conectamos diretamente ao ecossistema da Meta e deixamos a operação pronta para sua equipe atender, automatizar e crescer.
Canal oficial
Estrutura preparada para comunicação empresarial e escala.
Implantação assistida
Você conta com a Beeia antes, durante e depois da ativação.
Checklist de prontidão
O que separar para ativar seu número
Não precisa dominar a parte técnica. Tenha estas informações por perto e a Beeia conduz o restante.
- 1
Acesso administrativo à Meta
Perfil com permissão no Portfólio Empresarial da empresa.
- 2
Dados oficiais da empresa
CNPJ, razão social, endereço, site e e-mail corporativo coerentes.
- 3
Número que será conectado
Com acesso para receber o código de confirmação durante a ativação.
- 4
Nome de exibição da marca
Um nome reconhecível e alinhado à presença digital da empresa.
- 5
Uma pessoa responsável
Disponível para autorizações e validações durante o processo.
A aprovação do nome e a verificação dos ativos seguem as políticas e análises da Meta.
Perguntas frequentes
Chatbot com IA, sem promessas mágicas.
Pode interpretar intenções, responder conteúdos aprovados, coletar dados, qualificar, registrar no CRM, encaminhar e apoiar diferentes jornadas.
Não. A proposta é automatizar etapas previsíveis e entregar contexto para pessoas cuidarem de exceções, negociação e decisões.
Sim. Regras podem transferir a conversa com histórico e dados para a equipe adequada.
O projeto define fontes, orientações, regras, escopo e processo de revisão conforme o caso de uso.
Sim. A Beeia trabalha com a API Oficial do WhatsApp e acompanha a implantação.
A Beeia possui API. Cada integração depende dos recursos do sistema e da viabilidade técnica.
Planos para evoluir seu atendimento com IA
Comece organizando conversas.
Evolua para uma operação inteligente.
Todos os planos incluem Chatbot + CRM para centralizar, automatizar, distribuir e acompanhar conversas. A configuração de IA é definida conforme o projeto.
Chatbot, CRM e gestão desde o primeiro plano.
Beeia CRM
Mini
Para quem está começando e quer a operação organizada desde o primeiro dia.
A partir de
R$229,00/mês
+ mensagens enviadas a partir de R$ 0,06
Até 3 usuários inclusos
Para começar:
- Plataforma completa Beeia Chatbot + CRM
- Suporte por WhatsApp e e-mail
- Evolua para GO, FULL ou FULL+ quando precisar
Beeia CRM
GO
Para colocar o atendimento em ordem e sua equipe na mesma direção.
A partir de
R$258,90/mês
+ mensagens enviadas a partir de R$ 0,06
Até 5 usuários inclusos
Tudo para começar:
- WhatsApp Business — 1 número1
- Chatbot e roleta de atendimento
- Gestão de conversas e histórico
- Relatórios completos
- Suporte on-line
Escolha mais popular
Beeia CRM
FULL
O equilíbrio ideal entre capacidade, automação e desenvolvimento da equipe.
A partir de
R$469,90/mês
+ mensagens enviadas a partir de R$ 0,06
Até 10 usuários inclusos
Tudo do plano GO, e mais:
- +Capacidade ampliada para equipe
- +Lista de transmissão inclusa
- +Treinamento VIP on-line de 2h
Beeia CRM
FULL+
Para operações maiores, múltiplos times e empresas prontas para expandir.
A partir de
R$589,90/mês
+ mensagens enviadas a partir de R$ 0,06
Até 15 usuários inclusos
Tudo do plano FULL, e mais:
- Capacidade máxima para expansão
- Gestão avançada de múltiplos times
- Prioridade no suporte
Além da mensalidade
Mensagens enviadas pela API do WhatsApp Business têm custo adicional.
A mensalidade garante a plataforma e a sua equipe. O envio de mensagens pela API oficial do WhatsApp é cobrado por uso: você investe conforme a sua operação cresce, sem surpresas na hora de escalar.
- Cobrança por mensagem enviada
- Valor varia conforme o tipo de mensagem
A partir de
R$0,06
por mensagem enviada
Exemplo: 1.000 mensagens enviadas
a partir de R$ 60,00
Implantação acompanhada
Seu time não começa sozinho.
Evolua quando precisar
Seu plano acompanha a operação.
Precisa de outro formato?
Vamos montar juntos
1 Condições de uso e eventuais custos de provedores oficiais podem variar conforme a configuração contratada. O envio de mensagens pela API do WhatsApp Business é cobrado à parte, a partir de R$ 0,06 por mensagem enviada.
Recursos para uma operação conectada
Tecnologia para a IA conversar
com contexto, regras e continuidade.
A melhor automação começa entendendo sua conversa real.Veja o chatbot com IA da Beeia
Veja o chatbot com IA da Beeia
trabalhando no seu contexto.
Na demonstração gratuita, simulamos intenções, respostas, qualificação, regras e transferência para sua equipe.